ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Service)
ปรับปรุงล่าสุด: 12 มิถุนายน 2569

ยินดีต้อนรับสู่ TimeInk (timeink.io) ระบบปฏิทินจองคิวสำหรับร้านสักและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้โดยละเอียดก่อนใช้บริการ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของท่านถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ทุกประการ

1. การยอมรับข้อกำหนด
1.1 ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ TimeInk ("ผู้ให้บริการ" "เรา") ในการใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")
1.2 หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โปรดหยุดใช้บริการทันที
1.3 เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การใช้บริการต่อไปหลังการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

2. คำนิยาม
2.1 "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมัครเพื่อเข้าใช้บริการ
2.2 "ร้าน" หมายถึง ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของกิจการหรือผู้ดูแลกิจการที่ใช้บริการ
2.3 "ทีมงาน/ช่าง" หมายถึง บุคคลที่ร้านเชิญหรืออนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลบางส่วนของร้าน
2.4 "ลูกค้าของร้าน" หมายถึง บุคคลภายนอกที่ร้านบันทึกข้อมูลการจอง/นัดหมายไว้ในระบบ
2.5 "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ และข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้ป้อนหรืออัปโหลดเข้าสู่บริการ

3. คุณสมบัติของผู้ใช้
3.1 ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมผูกพัน หากท่านใช้บริการในนามนิติบุคคล ท่านรับรองว่ามีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น
3.2 ท่านรับรองว่าข้อมูลที่ให้ในการสมัครเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน

4. บัญชีและความปลอดภัย
4.1 ท่านสามารถสมัครด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google
4.2 ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
4.3 หากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@timeink.io
4.4 เพื่อความปลอดภัย ระบบอาจบันทึกความพยายามในการเข้าสู่ระบบและจำกัดจำนวนครั้งที่เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

5. การทดลองใช้งานฟรี
5.1 เราอาจให้สิทธิทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลา 7 วันนับจากวันที่เริ่มใช้บริการ
5.2 เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ ท่านต้องสมัครแพ็กเกจที่เสียค่าบริการเพื่อใช้งานต่อ มิฉะนั้นการเข้าถึงบางฟังก์ชันอาจถูกจำกัด
5.3 เราขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเงื่อนไขการทดลองใช้ได้ตามดุลพินิจ

6. แพ็กเกจ ค่าบริการ และการชำระเงิน
6.1 ค่าบริการ รายละเอียดแพ็กเกจ และรอบการเรียกเก็บเงิน เป็นไปตามที่แสดงในหน้าเลือกแพ็กเกจ ณ ขณะที่ท่านสมัคร
6.2 ช่องทางการชำระเงิน ได้แก่
- บัตรเครดิต/เดบิต ผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Stripe
- QR Code พร้อมเพย์ โดยท่านโอนเงินและแนบหลักฐานการชำระเงิน (สลิป) เพื่อให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบและยืนยัน
6.3 สำหรับการชำระด้วยพร้อมเพย์ สิทธิการใช้งานจะมีผลเมื่อผู้ดูแลระบบตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
6.4 ราคาที่แสดงอาจรวมหรือไม่รวมภาษีตามที่ระบุ เราขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนราคาและแพ็กเกจในอนาคต โดยการเปลี่ยนแปลงจะไม่กระทบรอบบริการที่ท่านชำระไว้แล้ว

7. การต่ออายุและการยกเลิก
7.1 ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตามช่องทางที่ระบบกำหนด
7.2 การยกเลิกจะมีผลในรอบบริการถัดไป ท่านยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว
7.3 เราขอสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกบริการหากมีการชำระเงินไม่สำเร็จหรือไม่ครบถ้วน

8. นโยบายการคืนเงิน
8.1 โดยทั่วไปค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากเราได้จัดให้มีระยะเวลาทดลองใช้งานฟรีเพื่อให้ท่านพิจารณาก่อนตัดสินใจ
8.2 อย่างไรก็ตาม เราจะพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณีตามดุลพินิจของผู้ให้บริการ ท่านสามารถติดต่อ support@timeink.io เพื่อยื่นคำขอพร้อมเหตุผลประกอบ

9. การใช้งานที่ยอมรับได้และข้อห้าม
9.1 ท่านตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดนี้
9.2 ท่านจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้
- เข้าถึงระบบ บัญชีผู้อื่น หรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รบกวน ทำให้เกิดความเสียหาย หรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของบริการ
- อัปโหลดมัลแวร์ ไฟล์อันตราย หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือไม่เหมาะสม
- ใช้บริการในลักษณะที่สร้างภาระเกินสมควรต่อระบบ หรือทำซ้ำ/ดัดแปลง/จำหน่ายบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
9.3 เราขอสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

10. เนื้อหาของผู้ใช้และความรับผิดชอบต่อข้อมูลลูกค้า
10.1 ท่านเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ป้อนเข้าสู่บริการ และท่านให้สิทธิเราในการจัดเก็บและประมวลผลเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่าน
10.2 ท่านรับรองว่ามีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการป้อนและจัดเก็บเนื้อหา รวมถึงข้อมูลของลูกค้าของร้าน
10.3 ในส่วนข้อมูลลูกค้าของร้านที่ท่านบันทึกในระบบ ท่าน (ร้าน) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ TimeInk เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของท่าน ท่านมีหน้าที่แจ้งและขอความยินยอม หรือมีฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้าตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
10.4 ท่านรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาและข้อมูลลูกค้าที่ท่านจัดเก็บ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา
11.1 บริการ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ และเครื่องหมายของ TimeInk เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ
11.2 ท่านไม่ได้รับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเรา นอกเหนือจากสิทธิการใช้งานบริการตามข้อกำหนดนี้

12. บริการของบุคคลที่สาม
12.1 บริการอาจเชื่อมต่อหรืออาศัยบริการของบุคคลที่สาม เช่น Google (การเข้าสู่ระบบ ฟอนต์ การวิเคราะห์), Stripe (การชำระเงิน) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน/โฮสติ้ง
12.2 การใช้บริการของบุคคลที่สามอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของบุคคลที่สามนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อการให้บริการของบุคคลที่สาม

13. การให้บริการตามสภาพและการรับประกัน
13.1 เราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "เท่าที่มีให้บริการ" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย
13.2 เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา

14. ข้อจำกัดความรับผิด
14.1 เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
14.2 ความรับผิดรวมของเราต่อท่าน (หากมี) จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ท่านชำระจริงให้แก่เราในช่วง 6 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งความรับผิด

15. การชดใช้ค่าเสียหาย
ท่านตกลงปกป้องและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ให้บริการจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น รวมถึงการจัดเก็บหรือใช้ข้อมูลลูกค้าโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

16. การระงับและการยกเลิกบัญชี
16.1 เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของท่านได้ หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้รายอื่น
16.2 เมื่อบัญชีถูกยกเลิก สิทธิการใช้บริการของท่านจะสิ้นสุดลง เราอาจเก็บหรือลบข้อมูลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและที่กฎหมายกำหนด

17. การเปลี่ยนแปลงบริการและข้อกำหนด
เราขอสงวนสิทธิในการเพิ่ม ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยุติบริการบางส่วนหรือทั้งหมด รวมถึงปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

19. การติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานนี้ โปรดติดต่อ
TimeInk (timeink.io)
อีเมล: support@timeink.io